Tapahtuma-alue tai -tila on esteetön silloin, kun se on turvallinen, miellyttävä ja toimiva.
Esteettömän tapahtumapaikan kaikkiin tiloihin ja kerroksiin on helppo päästä. Myös tilat ja niissä olevat mahdolliset toiminnot ovat mahdollisimman loogisia ja helppokäyttöisiä. Lisäksi esimerkiksi kulkureitit on pidettävä tapahtuman aikana kulkukelpoisina ja ne tulee osoittaa selkeästi ja ymmärrettävästi.
Esteettömyys tulee muistaa jo rakenteiden sijoittamista suunnitellessa. Esimerkiksi luiskat, hissit, inva-wc ja automaattisesti avautuvat ovet edistävät esteettömyyttä.
Huolehdi myös, että opasteet ovat sopivissa paikoissa ja ne ovat selkeän näköiset ja ymmärrettävät.
Esteettömyys palvelee paitsi yleisöä myös tapahtuman järjestämistä, sillä fyysisten esteiden poistaminen helpottaa logistiikkaa, siivousta ja tapahtumaan liittyviä muita huoltotoimenpiteitä.
Esteettömyys kannattaa huomioida myös muistakin näkökulmista. Ihmisten erityistarpeet tulee ottaa huomioon. Lisäksi esimerkiksi viestinnän osalta tärkeää on tiedon ymmärrettävyys, selkeys ja riittävyys ennen tapahtumaa ja sen aikana.